Os prestadores de Serviços de Processos de Negócio (BPO) já não podem depender exclusivamente do baixo custo de mão de obra para obter vantagem competitiva − também precisam suportar processos horizontais e verticais e expandir e galgar a cadeia de valor com seus clientes. A captura, transformação, integração e troca de informações plenamente automatizadas e auditáveis são essenciais para aperfeiçoar processos de negócio.
A Kofax oferece aos prestadores de serviços de BPO uma plataforma de captura padronizada, flexível e escalável na qual basear suas ofertas, incluindo a terceirização de finanças e administração, de recursos humanos, centrais de atendimento ao cliente, gestão de registros e diversas ofertas setoriais específicas. Com as soluções da Kofax, prestadores de serviços de BPO podem padronizar diversos processos de negócio em uma única plataforma, aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e riscos e aumentar a participação nos gastos do cliente e sua lucratividade.
Use uma única plataforma para capturar, integrar e trocar automaticamente todas as informações e documentos de seus clientes, em todos os processos de negócio.
Elimine a digitação, classificação, triagem e verificação com a inserção de dados automática e direcione informações prontas para processamento aos seus clientes.
Monitore e relate o desempenho, a inserção e o fluxo de dados em cada ponto de contato, ao mesmo tempo em que elimina processos manuais propensos a erros.
Ofereça diversos serviços e novos negócios integrados com rapidez e baixo custo, ao mesmo tempo em que atende ou excede níveis de serviço.
Suba na cadeia de valor e gere mais negócios lucrativos com seus clientes. Adapte-se às necessidades de negócio dos clientes e amplie a abrangência e profundidade da sua oferta de automação de processos com uma plataforma unificada. Mais...
Satisfaça e exceda níveis de serviço no atendimento ao cliente em todos os processos de negócio. Assegure alta precisão aos dados e rápido acesso a informações eletrônicas e acionáveis desde o início de qualquer processo. Mais...
Obtenha benefícios com a alta precisão de dados por meio da inserção de dados plenamente automatizada e da transparência total de inserção de dados, fluxo de dados e saída de dados ao longo de todo o processo de negócio. Mais...
Padronize a captura e troca de informações em uma plataforma potente, abrangendo diversos processos, clientes, centros de serviço e regiões. Acrescente novos clientes e processos com maior rapidez e facilidade. Mais...
Atenda às necessidades de seus clientes de forma consistente e padronizada, onde quer que estejam localizados. Direcione tarefas de processamento entre centros de entrega em todo o mundo para aumentar o volume e a eficiência. Mais...
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