Distribuição

Serviços poupam tempo para a atividade principal

Como parceiro da Kofax, esteja seguro de que os serviços que você oferece não consumirão seus próprios recursos. Os centros de distribuição da Kofax oferecem um vasto leque de serviços de hardware, pré-vendas e pós-vendas. Nossos pacotes de serviços incluem a utilização de instalações para demonstração, manutenção de hardware e software, consultoria e treinamento, aluguel de equipamentos e outros.

• Suporte a pré-vendas e marketing
  Os centros de distribuição da Kofax incluem locais para demonstração e salas de reunião para parceiros comerciais e usuários finais. Estamos à sua disposição para discutir atividades conjuntas de marketing, tais como eventos de open house, envio conjunto de correspondências, feiras, oficinas dedicadas de DMS-/ECM, etc.
• Locação
  Precisa de um scanner por um tempo limitado, por exemplo, para digitalização de pedidos pendentes, para uma série de testes ou para desenvolver aplicativos? Os centros de distribuição da Kofax mantêm um estoque com diversos modelos para essa finalidade.
• Instalação
  Fornecemos a instalação e a integração dos componentes fornecidos pela Kofax.
• Centro de Competência
  Precisa de ajuda para determinar o scanner ideal para o seu projeto? Gostaria de tentar digitalizar documentos com diferentes modelos? Estamos aqui para ajudá-lo. Nossos Centros de Competência estão totalmente equipados com hardware de tratamento de imagens e armazenamento e com componentes de software. Oferecemos uma consultoria inigualável, independente do fabricante. Entre em contato com seu escritório local para marcar um horário em um Centro de Competência.

Serviços de hardware

A equipe de serviços da Kofax garante a operação contínua de seus equipamentos segundo um Contrato de Serviços PlusPac™. Escolha o nível de serviço necessário para suas operações críticas:

• Intervenção durante um período predefinido
• Manutenção preventiva, incluindo a substituição de consumíveis
• Equipamentos de substituição
• Reparos na localidade do cliente
• Serviço Swap+, disponível somente para scanners pessoais e de grupos de trabalho
• Cliente traz o produto para manutenção
• Suporte telefônico de emergência ilimitado