プロフェッショナルサービス

当社認定ソリューションプロバイダの協力を得て、すべての Kofax システムを最大限に活かして頂ける専門サービスを提供しています。認定を受けた技術者で構成されたこのチームは、Kofax 製品をインストールする際の分析、チューニングおよびカスタマイズの実行に加え、コンテンツ管理システムやその他の業務システムとの統合を強化することができます。

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トレーニング

Kofax Capture のトレーニングセッションでは、教育者としても経験豊かな熟練技術者が指導に当たっています。これらのクラスは、単なる知識の移行だけでなく、楽しい経験ができるという理由で修了生から非常に高い評価を頂いています。

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メンテナンス

Kofax のメンテナンスプログラムにより、当社のソフトウェアをご使用中のお客様は、常に最新リリースをご利用頂けます。たとえば、Kofax Capture のソフトウェア保証として、毎年すべての Kofax Capture ユーザに更新プログラムを提供しています。さらにソフトウェアの改善プログラムや修正プログラムなどの標準リリースを含むアップグレード保証を提供しており、改善や修正が発生した際に新製品や新オプションとして新たな料金を請求するものではありません。

本プログラムの目標は、すべてのユーザライセンスの記録を管理することでユーザが迅速かつ簡単に Kofax Capture の最新バージョンへのアップグレードを要求できるように、弊社パートナーおよびユーザの利便性を図ることです。すべての Kofax Capture 製品はこのプログラムの対象です。