ビジネスプロセスと技術の見直し
こうした種類のサービスでは、経験豊富なシニアスタッフによる専門コンサルティングを受けて頂きます。当社では、分析結果をユーザのビジネスに特別に適合させ、Kofax への投資を最大限に生かして頂けます。
 企業向けベストプラクティス
企業規模のシステムは複雑で、ソリューションを正確に実現するには専門家レベルの経験と先を読む能力が求められます。当社のコンサルタントは、ご利用の Kofax システムを高性能な企業規模のシステムに形を変えるお手伝いをします。
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グローバル展開戦略
グローバルなビジネス展開には、分散システムが正確に連携していることが不可欠です。当社のコンサルタントが、ユーザのすべてのグローバル拠点における Kofax 技術導入計画を支援します。
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ビジネスプロセスリエンジニアリング (Kofax 製品で対応可)
ビジネスプロセスが利用しているシステムによって、きちんと支援されていなくてはなりません。当社のコンサルタントが、ユーザのビジネスプロセスの分析および変更を推奨することで、Kofax への投資を最大限に生かして頂けます。
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ワークフロー管理 (Kofax 製品で対応可)
ユーザのシステムを成功に導くには、日常的なワークフロー管理が最も重要です。KPS がシステム管理を支援し、システムが最高レベルで稼働を継続できるようにお手伝いします。
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Kofax のキャプチャインフラストラクチャと拡張性のある設計
拡張性のあるシステム設計によって、通常の作業負荷から予期せぬピーク時まで一貫したサービスレベルを維持することができます。当社のコンサルタントがユーザのシステム設計を支援することで、システムの拡張性とサービスレベル維持を保証します。
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お使いの Kofax システムの技術的最適化
当社のコンサルタントが、お使いの Kofax システムを徹底して分析することで、より高い精度とスループット性能の向上を実現できる最適化を保証します。
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Kofax オペレータの生産性向上
業務を担当するオペレータへの投資は、通常技術投資よりも高額です。オペレータが確実に最高の生産性レベルを実現されることを当社は望んでいます。Kofax のコンサルタントが第一線のオペレータを分析し、業績を上げるためのご提案をさせて頂きます。
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Kofax インフラストラクチャのメンテナンス手順
Kofax のコンサルタントが IT スタッフと協力して、お使いの Kofax システムのメンテナンスに必要な知識とベストプラクティスを身につけたスタッフを養成します。Kofax のベストプラクティスに従うことで、お使いのシステムを常に最高レベルで運用できる最適な環境が整います。
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導入後のサービス
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Kofax の管理者向けワークショップ
Kofax Professional Services では顧客のニーズに合わせたトレーニングと共に Kofax の管理者向けのワークショップを開催しています。こうしたワークショップでは、Kofax システムのメンテナンス、バックアップおよび監視機能を取り扱います。
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Kofax のエキスパートサポート
Kofax Professional Services のエキスパートサポートにより、顧客およびシステムインテグレータが特定の期間やプロジェクトの間だけ Kofax が経験から得た知識や情報にアクセスすることができます。
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Kofax のエキスパートトレーニング
特定プロジェクトまたは Kofax 製品に基づいたオンサイト／オフサイトトレーニングを提供しています。こうしたトレーニングセッションは、顧客またはシステムインテグレータのニーズに合わせて構成されており、実地体験も取り入れて上級専門家が指導します。
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Kofax のパフォーマンス最適化
Kofax Professional Services は現在導入されているKofax 環境を、より強化、向上する専門知識を提供しています。パフォーマンス最適化が求められる理由として、以下のようなものがあります。
- 現在のシステムが一定期間稼働しているため、メンテナンスの必要がある
- 現在のシステムを導入して以来、アドオンとしていくつかの追加機能を実装したため、性能が低下している可能性がある
- データベースクリーンアップ
- Kofax Capture バッチクラスの実装
- Kofax Translformation Modules の微調整
ワークフローおよびビジネスプロセス自動化に向けたコンサルティング
技術とビジネスプロセスの専門家で構成された MarkView コンサルティングサービスチームは、総合的なあらゆるサービスを提供しています。Kofax の専門家が持つ専門知識や経験から得た情報を使って現在のビジネスの行い方を評価し、以下のようなソリューションを提供しています。
- 財務取引の最適化
- 運用コストの削減
- 内部統制の強化
- 透明性の向上
- サイクルタイムの削減による顧客およびサプライヤへのサービス向上と取り扱い商品の改善
- キャッシュフローの最大化
MarkView コンサルティングサービスチームは、ベストプラクティスの経験、アプリケーションおよび技術全般の知識、導入の専門知識を備えた専門家で構成されています。Kofax のソリューションは、費用と時間のかかる余分な作業を廃止または見直すことで、財務取引プロセスの効率性と有効性を向上させます。
MarkView コンサルティングサービスの専門家は、過去 16 年にわたって米誌フォーブスの「Global 2000（世界の優良企業2000社）」を対象に何百というソリューションを提供してきました。当社が培ってきた経験を活かして、チーム体制を整え、時間およびリソースを有効的に利用するメソドロジー、ならびに幅広いトレーニングサービスと技術サポートを提供する、最適な固定料金サービスを展開しています。
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導入サービス
Kofax Professional Services は、Kofax 技術だけでなく最新の開発ツールや業界に関する豊富な専門知識を有する専門スタッフによるサービスと、優れた実績を誇っています。Kofax のコンサルタントおよびプロジェクトマネージャは、CDIA+ と PMP の資格を有しており、高品質なサービスを確実に提供いたします。
ビジネスプロセスソリューション
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医療
Kofax Professional Services は病院だけでなく医療サービスプロバイダにも、CMS 1500 や UB92 などの請求申請書の処理およびカルテの分類処理を行う複数のシステムを導入してきました。
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住宅ローンおよび金融
Kofax Professional Services は住宅ローン申請処理を行う複数のシステムを導入してきました。これらのシステムは、単に住宅ローンの書類からデータをスキャンして抽出するだけでなく、区切りページを使わなくてもドキュメントを自動で分類することができるので、労働集約的な作業を大幅に削減することができます。
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請求書
Kofax Professional Services は数百件の請求書処理システムにおける導入経験があります。これらのシステムは、紙ベースの請求書にある請求書情報だけでなく、明細品目の詳細情報まで取りこむように設計されています。Kofax Professional Services はこのようなシステムを導入して、抽出データの精度と妥当性を確保するために他の環境との連携を図っています。このようなデータの精度と妥当性の確保には、顧客が決めた特別な業務ルールを Kofax Professional Services が実装することが不可欠です。
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注文書処理
Kofax Professional Services が導入した注文書処理システムを基盤に業務を行っている顧客企業も複数あります。これらのシステムは自動でファクスサーバから注文を受信して注文書の情報を抽出し、SAP や Oracle のような他のシステムと関連付けた注文番号を生成します。Kofax Professional Services は、フィールド検証、データベース参照、ワンクリック入力などの機能が豊富な検証モジュールを使って、顧客とともにに業務ルールのカスタマイズを行います。
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Kofax e-Transactions
Kofax Professional Services は顧客およびそのサプライヤとともにデータ交換に最適なソリューションを生み出し、必要に応じて紙文書の廃止を図ります。Kofax Professional Services では、ソリューションをカスタマイズして、納入先とサプライヤ間の EDI ソリューションを創り出します。このような EDI ソリューションおよび Kofax e-Transactions は、請求書処理、注文書処理またはその他のドキュメント交換処理に適用することが可能です。
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標準サービス
Kofax Professional Services は、データキャプチャおよびドキュメントキャプチャのあらゆるプロジェクトに対応できる、広範囲な経験と有資格者のコンサルタントおよびプロジェクトマネージャを有しています。プロジェクトは、ドキュメントの機能設計ベースまたは実費精算ベースで管理および実行されます。
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定型フォームの抽出
クレジットカード申請書や納品書のようにレイアウトを変えることができないフォームや、様式を決められたり情報を印字できる社内フォームは定型フォームと見なされます。
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自由形式フォームの抽出
内容が大きく変化するドキュメントは自由形式フォームの抽出機能で取り込むことができます。最もわかりやすい例として、顧客からの手紙に書かれた顧客番号、補足資料の作成日などがあります。
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ドキュメントの分類機能
Kofax Professional Services は受領文書を内容に基づいて自動分類する複数のプロジェクトの実施に成功しています。Kofax Professional Services では最良の結果を達成するため、利用可能なあらゆる技術を駆使しています。このソリューションを導入すれば、単にドキュメントを分類するだけでなく、区切りページがなくてもドキュメントの差異を特定することができます。
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Kofax Capture のカスタマイズ
Kofax の上級開発者は Kofax Capture のカスタマイズに熟練しています。データのインポートから出力までワークフローのニーズにお応えします。Kofax の開発者はベストプラクティスに従って Kofax Capture のカスタマイズを行うので、最適なソリューションの導入に自信を持って頂けます。
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エンタープライズサービス
企業規模のシステムには、メーカからの専門知識が求められる特有のニーズがあります。Kofax Professional Services はこういった見識や専門知識を持ち合わせており、適切にサービスを提供するために必要な展開方法でこのような特有ニーズに確実にお応えします。
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Kofax Capture のディザスタリカバリ設定
万が一の災害に備えて計画を立てることは重要です。Kofax Professional Services は Kofax システムをできるだけ早く使用可能な状態にするための計画を支援します。KPSG は IT スタッフと協力して、ディザスタリカバリを目的とした環境の設定を行い、緊急時でも確実に対応できるようにサポートします。
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Kofax Capture の高可用性インストール
稼働時間を維持することは企業規模システムには不可欠です。Kofax Professional Services はお使いのシステムの単一障害点解消を支援します。
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Kofax Capture の監視およびレポート機能
システムを監視することは、システムを最高レベルで稼働させるために不可欠です。Kofax Professional Services はユーザと協力し、すべての監視ツールおよびレポートツールをご要望に合わせて活用することで、ユーザがワークフローを効果的に管理できるようにします。
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アップグレード
Kofax は新しいリリース毎に製品および技術を拡張し続けます。Kofax Professional Services は、経験豊かな有資格者のコンサルタントおよびプロジェクトマネージャを提供し、新製品／新技術へのアップグレードまたは移行の支援を行います。新バージョンへの製品アップグレードおよび異なる製品または異なる技術からの移行には、さまざまなスキルが求められます。Kofax Professional Services によるアップグレードの実装と計画には全幅の信頼を置くことができます。
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