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Contatto
In diversi settori quali quello bancario, assicurativo, sanitario, produttivo, dei trasporti e della pubblica amministrazione, le organizzazioni ricercano metodi per offrire servizi migliori e più rapidi, sfruttando e ottimizzando gli investimenti nelle infrastrutture e nei sistemi esistenti.
Nei mercati attuali, sempre in rapida evoluzione, i clienti richiedono risposte immediate a domande quali: a che punto è la mia pratica di risarcimento o prestito? Avete ricevuto i documenti? Quando potrò avere una conferma? Quando potrò accedere al conto?
Con Kofax Mobile Capture i rappresentanti in loco o i clienti stessi acquisiscono documenti, foto e file audio/video mediante smart phone o tablet e avviano i processi business critical fin dal primo punto di ingresso.
L’acquisizione delle informazioni sul punto d’origine e da qualsiasi luogo e l’invio delle stesse alle applicazioni aziendali consentono di accelerare i processi, ridurre al minimo la latenza, ottenere transazioni più rapide e diminuire i costi di elaborazione per un servizio migliore.
