Messaggistica unificata
Con una soluzione di messaggistica unificata, le informazioni sono disponibili tramite diversi supporti, ad esempio e-mail, fax, telex, telefono, SMS o MMS. I singoli possono accedere a queste informazioni tramite diversi dispositivi quando si trovano in ufficio, in viaggio o in qualsiasi luogo debbano recarsi per l'attività che svolgono.
Di conseguenza, l'accesso alle informazioni da varie fonti, ad esempio un computer, fax o cellulare e la ricerca del canale di comunicazioni appropriato è più rapido e può essere facilmente integrato in un ambiente di lavoro normale dei dipendenti, ad esempio nella loro casella postale di MS Outlook, Lotus Notes o Novell GroupWise.
Il sistema unificato assicura che le informazioni critiche aziendali siano distribuite ai dipendenti dell'azienda in modo rapido ed efficace. Si trarrà vantaggio da costi di amministrazione inferiori, da personale motivato e da una riduzione del carico di lavoro settimanale da 30 a 120 minuti per dipendente (fonte: studio Intel). Inoltre, le trasmissioni doppie vengono evitate, i costi telefonici diminuiti (VoIP), i tempi di risposta ridotti ed è possibile tenere traccia delle comunicazioni.
Funzionalità:
- Tutti i messaggi e i dati disponibili immediatamente
- È possibile accedere a tutti i messaggi anche quando non si è in ufficio
- Nessuna formazione aggiuntiva richiesta: interfaccia utente Client E-mail familiare per e-mail, fax, voce, SMS
- L'approccio del server singolo centralizzato integra tutte le comunicazioni
- Le macchine di filiale per aziende con diverse ubicazioni rendono la messaggistica unificata disponibile ovunque sia necessario.
- L'elevato livello di disponibilità e la configurazione con tolleranza degli errori garantiscono che le informazioni provenienti da canali di comunicazioni diversi possano essere gestite in modo affidabile in qualsiasi momento
- Archivio con ricerca di testo completo integrata che memorizza tutti i messaggi indipendentemente dai supporti e dal formato.
- Tutti gli eventi di comunicazione rilevanti sono monitorati in base a SOX, HIPAA, Basel II e US Patriot Act.
- Le opzioni di monitoraggio dell'amministratore coprono la disponibilità e l'utilizzo dei sistemi nonché di tutti i messaggi inviati e ricevuti
- Sistemi di posta vocale con messaggi registrati personalizzati
- Gli utenti possono definire la modalità di inoltro dei messaggi vocali
- Composizione del numero facile direttamente dalla directory degli indirizzi
