Messaggistica di produzione
L'integrazione di mezzi di comunicazione quali fax ed e-mail nei processi aziendali migliora il flusso di lavoro aziendale, riduce i costi operativi e consente di osservare i requisiti legali. Con Kofax Communication Server i messaggi in entrata vengono compressi, memorizzati e inoltrati rapidamente al processo aziendale corretto indipendentemente dal tipo di supporto e di formato. Non è più possibile che i messaggi vadano persi o vengano inviati in ritardo.
I messaggi in uscita possono essere inviati a qualsiasi destinatario e a qualsiasi sistema, singolarmente o come messaggi di posta di massa tramite diversi tipi di supporto quali fax, e-mail, SMS o voce. Le chiamate generate automaticamente sono utili per effettuare l'escalation di eventi critici, ad esempio un arresto del sistema o qualsiasi altro tipo di notifica.
Sia per la creazione e l'invio di messaggi direttamente da un'applicazione aziendale o da applicazioni groupware create (fax desktop) quali Lotus Notes, Microsoft Exchange e Novell GroupWise, le nostre soluzioni coprono tutte le funzioni richieste dall'azienda e si integrano perfettamente nel sistema IT in uso.
Con Kofax Communication Server i clienti sfruttano al meglio un prodotto leader del mercato (fonte: Computer-Based Fax Markets, 2006-2011, di Davidson Consulting, 25,2% di quota del mercato di fax di produzione)
Funzionalità:
- Trasferimento dei messaggi affidabile, escalation dei problemi
- Sicurezza transazionale
- L'approccio del server singolo centralizzato integra tutti i canali di comunicazioni in un sistema omogeneo
- Le macchine di filiali (interfaccia fax e voce su PSTN) collegate dal protocollo IP consentono alle aziende di disporre di diverse ubicazioni per rendere disponibili gli elementi della nostra soluzione ovunque siano necessari con tutte le caratteristiche e funzioni anche nelle ubicazioni più distanti come se fossero situati nella sede centrale
- La capacità di archiviazione in conformità con le normative e le leggi è garantita (SOX, HIPAA, Basel II e Patriot Act). Il nostro sistema di archiviazione memorizza automaticamente tutti i messaggi in entrata e in uscita e li rende disponibili utilizzando la funzione di ricerca ogni volta che sono necessari. L'integrazione in tutti i principali sistemi ECM è supportata
- Diverse interfacce aperte (WEB, API, SMTP e FILE)
- Collegamento a un'ampia gamma di applicazioni aziendali (IBM WebSphere MQ o ActiveX)
- L'elevato livello di disponibilità e la gestione tollerante degli errori nella configurazione garantiscono che le informazioni provenienti da differenti canali di comunicazione possano essere gestite in modo affidabile e completo in qualsiasi momento.
- Le opzioni di monitoraggio dell'amministratore coprono la disponibilità e l'utilizzo dei sistemi nonché di tutti i messaggi inviati e ricevuti
- Smistamento a costi minimi