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Kofax Communication Server è una soluzione di comunicazione che assicura lo scambio affidabile di messaggi aziendali critici tra applicazioni, dispositivi e persone. Grazie all'integrazione delle sue funzionalità con tutti i processi aziendali, indipendentemente dall'ubicazione, dal dispositivo o dal tipo di supporto, Kofax Communication Server supporta l'automazione di processi aziendali e consente di accelerare l'attività. Questo server è in grado di collegarsi a tutti i tipi di supporto comuni (fax, SMS, MMS, voce, telex), ma riassume completamente la complessità o il comportamento individuale dei diversi tipi di supporto su un'interfaccia singola.

Kofax Communication Server offre le funzionalità di comunicazione più stabili basate su 25 anni di esperienza. Grazie all'assenza di dipendenze da terze parti sulla funzionalità principale, è possibile assicurare il massimo livello di qualità. Questo concetto tandem con notifica di messaggi univoca assicura che nessun messaggio confermato vada perduto in caso di malfunzionamento di un componente, indipendentemente dal tipo di componente e dal momento in cui si verifica tale malfunzionamento.

Grazie ad una soluzione di comunicazione consolidata e centralizzata, Kofax Communication Server consente di eseguire tutte le attività amministrative e collegarsi con altre applicazioni in un punto centrale. Questo riduce notevolmente i costi e assicura un'elevata trasparenza di tutto il flusso di comunicazione in un'azienda. Il monitoraggio di trasferimento messaggi (TC/Report) assicura che i costi di comunicazione saranno inferiori e possono essere trasmessi ai sistemi di compensazione dove possono essere quindi assegnati a persone o a dipartimenti. Tutti gli eventi rilevanti vengono monitorati per adempiere ai requisiti legali e alle normative di conformità quali SOX, HIPAA, Basel II e Patriot Act.

La capacità di integrare dispositivi multifunzione (MFP) nel panorama delle comunicazioni di un'azienda garantisce un potenziale di risparmio sulle spese enorme e supporta l'adempimento dei requisiti legali. Questi dispositivi sono collegati al server e tutti i documenti in entrata e in uscita sono indicizzati e archiviati a livello centrale. Tutte le informazioni relative alla conformità sono registrate e monitorate automaticamente. Non sono più necessarie le linee telefoniche singole, nonché le schede fax aggiuntive in ogni MFP.
La scansione è agevolata con Kofax VRS: attiva una scansione di alta qualità che a sua volta facilita l'invio tramite fax di documenti sottoposti a scansione. Kofax VRS consente l'invio di fax e riconoscimento di testo senza necessità di modificare singolarmente le impostazioni per documenti di diversa luminosità e contrasto. Le interfacce, ad esempio i sistemi ERP o risorse di gestione documenti, assicurano una riduzione del carico di lavoro riducendo considerevolmente i costi.

Qualsiasi applicazione può essere integrata con Kofax Communication Server per accelerare i processi aziendali più frequenti. L'accesso a tutti i servizi e ai dati è garantito tramite interfacce standard ben documentate (basate su file o su Web) in modo sicuro e coerente. Per esigenze individuali, è disponibile un API per sviluppatori, per utilizzo proprio o per impiego con un team di servizi professionali Kofax. I connettori di applicazioni forniscono facili funzionalità di comunicazione con sistemi back-end quali MS Exchange, Novell GroupWise, Lotus Notes, SAP e IBM WebSphere MQ.

Kofax Communication Server fornisce un gateway 'plug-and-play' indipendente dal server che si collega alla rete LAN e alle linee telefoniche. Invece di dover effettuare un complesso cablaggio tra il server fax e il PBX, il Line Server può essere semplicemente collocato accanto al PBX e collegato alla rete LAN. Per migliorare l'affidabilità, è possibile utilizzare più line server. In caso di malfunzionamento hardware, il line server può essere sostituito, senza dover aprire o chiudere i computer e sostituire le schede PCI. Il Line Server è una macchina autogestita, ideale per filiali senza assistenza IT locale. Le macchine preconfigurate possono essere inviate in diverse destinazioni dove possono essere collegate nel principale sistema di ufficio, con configurazione e manutenzione minime o nulle.

Con Fax over IP (FoIP) le aziende possono sfruttare al meglio la loro infrastruttura IP esistente e ridurre le spese totali di proprietà. Le aziende con infrastruttura VoIP in sede possono utilizzare l'infrastruttura esistente (ad esempio gateway) e disporre di tutti i vantaggi del fax tradizionale (sicurezza transazionale, basata sul collegamento in tempo reale, sicura e non sensibile al formato). Non è necessario disporre di hardware proprietario e le linee telefoniche individuali per fax diventano obsolete.
I canali Voice over IP (VoIP) di Kofax Communication Server forniscono un potenziale di risparmio per aziende che utilizzano funzionalità vocali (ad esempio notifica, escalation, trasmissione e IVR – Interactive Voice Response) integrandosi in tutti i PABX con un'interfaccia H323 o SIP.
Funzioni migliorate quali MWA (Message Wait Agent (Agente attesa messaggio) – luce lampeggiante sul telefono se è stato ricevuto un messaggio, sia fax che di altro tipo) sono disponibili per Cisco Call Manager tramite un componente di integrazione nativo.

Secure Document Delivery (SDD) assicura che tutti i documenti cartacei (inclusi fax) possono essere inviati tramite e-mail ed essere conformi ai requisiti legali. SDD consente la conversione automatica di ordini, conferme, informazioni di fatturazione e altri documenti sensibili e di rilevanza legale in e-mail contenenti un collegamento Adobe PDF o TIFF standard ospitato su server Web. Questo metodo di distribuzione garantisce che il destinatario riceva il documento formattato come desiderato dal mittente. Consente inoltre di individuare il ricevente e l'orario in cui è stato aperto, elaborato o inoltrato il messaggio. Tutte le transazioni vengono archiviate automaticamente (incluso il percorso di verifica). Un'infrastruttura complessa non è più necessaria per la crittografia delle e-mail poiché queste vengono memorizzate su un Kofax Communication Server (SSL) sicuro. Inoltre, è possibile aumentare la sicurezza dell'accesso alle informazioni integrando un processo di autorizzazione che richiede un nome utente e una password. Visto che tutti i processi sono registrati, il sistema può informare il mittente automaticamente se il messaggio non è scaricato entro un tempo e un parallelo predefinito. Il sistema effettua automaticamente una escalation del messaggio al destinatario utilizzando diversi canali (posta vocale, SMS e così via).


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