Distribution

Des services pour gagner du temps pour les activités centrales

En tant que partenaire Kofax, vous êtes assuré de ne pas devoir utiliser vos ressources propres pour proposer certains services. Les centres de distribution Kofax offrent en effet tout un éventail de services d'assistance matériel, que ce soit avant ou après la vente. Nos offres groupées de services incluent notamment l'utilisation d'installations de démonstration, la maintenance du matériel et des logiciels, des conseils, des formations, des équipements de location, etc.

• Support avant-vente et marketing
  Les centres de distribution Kofax mettent des salles de réunion et de démonstration et des salles de réunion à la disposition des partenaires commerciaux et des utilisateurs finaux. Nous sommes à votre écoute pour discuter de toute activité de marketing commune, telle que l'organisation d'une journée portes ouvertes, d'une exposition ou d'un atelier DMS-/ECM dédié, la mise sur pied d'une opération de publipostage commun, etc.
• Location de matériel
  Besoin d'un scanner pour une durée limitée, par exemple pour résorber le retard accumulé au niveau de la numérisation, effectuer une série de tests ou développer une application ? Les centres de distribution Kofax disposent d'un stock de modèles de différentes marques à cet effet.
• Installation
  Nous assurons l'installation et l'intégration des composants fournis par Kofax.
• Centre de compétence
  Besoin d'aide pour identifier le scanner adapté à votre projet ? Envie d'essayer différents modèles de scanner ? Nous sommes là pour vous guider. Nos centres de compétence sont entièrement équipés de composants logiciels et matériels de numérisation et de stockage. Nous vous offrons des conseils de qualité, quel que soit le fabricant. Pour prendre rendez-vous avec un centre de compétence, contactez votre bureau local.

Services d'assistance matériel

L'équipe de services Kofax garantit le fonctionnement ininterrompu de votre équipement par le biais d'un contrat de service PlusPac™. Il vous suffit de choisir le niveau de service requis pour vos opérations les plus critiques :

• Intervention dans un délai prédéterminé
• Maintenance preventive incluant le remplacement des consommables
• Equipement de remplacement
• Réparations sur site
• Service Swap+ uniquement disponible pour les scanners Personnels et Workgroup
• Réparations en atelier
• Assistance téléphonique illimitée