Messagerie unifiée
Grâce à la solution de messagerie unifiée intégrée, vous avez accès à des informations d'entreprise via différents supports, tels que l'e-mail, le fax, le téléphone, les SMS ou MMS. Ces informations sont accessibles par le biais de différents périphériques, que vous soyez au bureau ou sur la route, c'est-à-dire partout où vous conduisent vos activités.
L'accès à des informations provenant de diverses sources (ordinateur, fax ou téléphone cellulaire) et la recherche du canal de communication approprié sont par conséquent plus rapides. En outre, cette solution peut être intégrée en toute transparence dans l'environnement de travail habituel d'un employé – par exemple, dans la boîte de réception MS Outlook, Lotus Notes ou Novell GroupWise.
Grâce au système unifié, vous êtes assuré que les informations critiques pour l'entreprise seront transmises à vos employés de manière à la fois efficace et rapide. Les avantages sont nombreux : réduction considérable des frais d'administration, plus grande motivation du personnel et réduction de la charge de travail hebdomadaire de l'ordre de 30 à 120 minutes par employé (source : étude Intel). Vous évitez en outre les doubles diffusions, tout en bénéficiant de notes de téléphone moins élevées (VoIP), de temps de réponse plus courts et d'un suivi des communications.
Fonctionnalités :
- Accès instantané à l'ensemble des messages et données
- Accès à l'ensemble des messages depuis l'extérieur
- Aucune formation complémentaire requise - interface utilisateur de client de messagerie familière pour l'e-mail, le fax, les messages vocaux et les SMS
- Concept de serveur unique centralisé intégrant toutes les communications
- Messagerie unifiée disponible aux endroits clés grâce à l'installation de boîtiers de dérivation pour les sociétés comptant plusieurs sites
- Haute disponibilité et configuration tolérante aux pannes garantissant un accès fiable et constant à des informations provenant des canaux de communication les plus divers
- Archive combinée à une fonction de recherche plein texte stockant tous les messages, quel que soit le support et le format
- Suivi de tous les événements de communication pertinents conformément à SOX, HIPAA, Basel II et le Patriot Act.
- Options de surveillance par un administrateur couvrant la disponibilité et l'utilisation des systèmes, ainsi que tous les messages envoyés et reçus
- Systèmes de messagerie vocale avec possibilité d'enregistrement de messages personnalisés
- Possibilité de configuration par l'utilisateur de la méthode de transfert des messages vocaux
- Composition des numéros directement depuis le carnet d'adresses
