Messagerie de production
L'intégration de moyens de communication tels que le fax et l'e-mail dans des processus métier permet d'améliorer le workflow de l'entreprise, de réduire les coûts opérationnels et de respecter les exigences légales. Grâce à Kofax Communication Server, les messages entrants sont compressés, stockés et transférés rapidement vers le processus métier approprié, quel que soit le type de support ou de format. C'en est enfin fini des messages égarés ou envoyés tardivement.
Les messages sortants peuvent, quant à eux, être envoyés à un destinataire ou un système quelconque, individuellement ou en groupe, à l'aide de différents types de supports (fax, e-mails, SMS et messages vocaux, par exemple). Les appels générés automatiquement sont utiles pour escalader des événements critiques tels que des pannes du système ou d'autres types d'alerte.
Qu'il s'agisse de créer ou d'envoyer des messages directement depuis une application d'entreprise ou des collecticiels réputés (fax de bureau) tels que Lotus Notes, Microsoft Exchange et Novell GroupWise, nos solutions couvrent toutes les fonctions recherchées par les entreprises et s'intègrent en toute transparence à votre système informatique.
Grâce à Kofax Communication Server, les clients profitent de tous les avantages qu'offre un produit à la pointe du marché (Src : Computer-Based Fax Markets, 2006-2011, par Davidson Consulting, part du marché des fax de production de 25,2 %).
Fonctionnalités :
- Transfert fiable des messages, escalade des problèmes
- Sécurité des transactions
- Intégration de tous les canaux de communication dans un système homogène grâce à un concept de serveur unique centralisé
- Les boîtiers de dérivation (interface vocale et fax vers le réseau téléphonique public commuté) connectés à l'aide d'un protocole IP permettent aux sociétés possédant plusieurs sites de mettre les différents éléments et fonctionnalités de notre solution à la disposition des employés chaque fois que nécessaire, même dans les bureaux les plus éloignés, comme s'ils travaillaient au sein même du siège social.
- Possibilité d'archivage conformément aux réglementations et lois en vigueur (SOX, HIPAA, Basel II et Patriot Act). Notre système d'archivage stocke automatiquement tous les messages entrants et sortants et vous permet de les retrouver chaque fois que nécessaire grâce à la fonction de recherche. Intégration avec les principaux systèmes ECM prise en charge
- Plusieurs interfaces ouvertes (WEB, API, SMTP et FILE)
- Connexion à diverses applications d'entreprise (IBM's WebSphere MQ ou ActiveX)
- Haute disponibilité et configuration tolérante aux pannes, garantissant un accès fiable et constant à des informations provenant des canaux de communication les plus divers
- Options de surveillance par un administrateur couvrant la disponibilité et l'utilisation des systèmes, ainsi que tous les messages envoyés et reçus
- Acheminement à faible coût
