Information   Diese Seite ist zur Zeit nur auf Englisch verfügbar

Kofax Communication Server est une solution de communication garantissant l'échange fiable de messages critiques pour l'entreprise entre des applications, des périphériques et des individus. Grâce à l'intégration de ses fonctionnalités avec l'ensemble des processus métier, il prend en charge l'automatisation de tous les processus métier, quel que soit l'endroit, le périphérique ou le type de support, et contribue à l'accélération des activités. Ce serveur peut se connecter à tous les types de support courants (fax, SMS, MMS, messagerie vocale), mais en réduisant la complexité et le comportement des différents types de support à une interface unique.

Grâce à 25 années d'expérience, Kofax Communication Server est en mesure de vous offrir les fonctionnalités de communication les plus stables qui soit. L'absence de dépendance vis-à-vis de tiers pour les fonctionnalités centrales garantit en outre une qualité de haut niveau. Enfin, la combinaison de ce serveur à un système de notification unique permet d'éviter toute perte de messages confirmés, même en cas de défaillance d'un composant – quel que soit l'importance du composant en question et le moment où survient la panne.

Etant une solution de communication consolidée et centralisée, Kofax Communication Server vous permet d'exécuter toutes les tâches administratives et de vous connecter à d'autres applications depuis un point central. Les avantages sont évidents : vous bénéficiez d'une réduction considérable des coûts et d'une transparence élevée tout au long du flux de communication de la société. Le suivi du transfert des messages (TC/rapport) permet de réduire les frais de communication et de les transférer à des systèmes de compensation, qui se chargent ensuite de les allouer à des individus ou départements spécifiques. Tous les événements pertinents sont tracés, conformément aux lois et réglementations en matière de conformité telles que SOX, HIPAA, Basel II et le Patriot Act.

La possibilité d'intégrer des périphériques multifonctions (MFP) dans l'environnement de communication d'une société offre un potentiel énorme de réduction des coûts, tout en garantissant le respect des exigences légales. Ces périphériques sont reliés au serveur, de sorte que tous les documents entrants et sortants sont indexés et archivés de manière centralisée. Toutes les informations présentant un intérêt à des fins de conformité sont par ailleurs enregistrées et tracées automatiquement. Enfin, il est désormais inutile d'installer des lignes téléphoniques individuelles ou encore des cartes de fax dans chaque MFP.
Grâce à Kofax VRS, la numérisation n'a jamais été aussi facile – cette technologie garantit en effet une numérisation de qualité supérieure, ce qui facilite l'envoi par fax des documents numérisés. Kofax VRS améliore la qualité du fax et de la reconnaissance de texte, sans qu'il soit nécessaire de modifier les paramètres individuels des documents présentant des niveaux différents de luminosité et de contraste. Diverses interfaces, telles que des systèmes ERP ou des solutions de gestion des documents, garantissent par ailleurs une réduction de la charge de travail et, partant, une diminution considérable des coûts.

Accélérez vos processus métier centraux en intégrant vos applications avec Kofax Communication Server. L'accès à l'ensemble des services et données se fait via des interfaces standard bien documentées (basées sur des fichiers ou le web) de manière à la fois homogène et sécurisée. Afin de répondre aux besoins individuels de chaque entreprise, nous proposons en outre une API destinée aux développeurs, que vous pouvez utiliser pour votre usage personnel ou en collaboration avec une équipe des services professionnels de Kofax. Des connecteurs d'application offrent quant à eux des fonctionnalités de communication avec des systèmes d'entreprise tels que MS Exchange, Novell GroupWise, Lotus Notes, SAP et IBM WebSphere MQ.

Kofax Communication Server propose une passerelle "plug-and-play" indépendante du serveur que vous pouvez connecter au réseau LAN et à des lignes téléphoniques. Inutile donc d'effectuer des câblages complexes entre le serveur de fax et l'autocommutateur privé (PBX) : il vous suffit de placer le serveur de ligne à côté du PBX et de le connecter au réseau LAN. Et si vous souhaitez renforcer la fiabilité du système, vous pouvez utiliser plusieurs serveurs de ligne. En cas de panne d'un serveur de ligne, vous pouvez le remplacer sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir ou d'éteindre les ordinateurs ou de remplacer des cartes PCI. Le serveur de ligne est un boîtier autogéré, qui convient idéalement pour les succursales ne disposant pas d'équipe informatique interne. Les boîtiers préconfigurés peuvent être livrés dans plusieurs sites, où ils seront connectés au système principal - les opérations de configuration et de maintenance sont minimes, voire nulles.

Grâce à Fax over IP (FoIP), les entreprises peuvent optimiser leur infrastructure IP existante et réduire leur coût total de propriété. Les sociétés disposant d'une infrastructure VoIP peuvent en effet utiliser leur infrastructure existante (passerelles, par exemple) tout en bénéficiant de tous les avantages du fax traditionnel (sécurité des transactions – toujours basé sur des connexions en temps réel, sécurisé et indépendant du format). Aucun matériel propriétaire n'est requis et il n'est plus nécessaire de réserver des lignes téléphoniques au fax.
Les canaux Voice over IP (VoIP) de Kofax Communication Server offrent un véritable potentiel d'économies aux sociétés qui utilisent des fonctionnalités vocales (alerte, escalade, diffusion et IVR (réponse vocale interactive), par exemple) grâce à leur intégration aux autocommutateurs privés dotés d'une interface H323 ou SIP.
Des fonctions avancées telles que MWA (Message Wait Agent (Agent de signalisation de messages en attente) –un voyant clignotant sur le téléphone indiquant la réception d'un nouveau message, fax ou autre) sont disponibles pour le gestionnaire d'appels Cisco via un composant d'intégration natif.

Le module Secure Document Delivery (SDD) permet d'envoyer tout type de document papier (y compris les fax) par e-mail tout en respectant les exigences légales. SDD assure la conversion automatique des commandes, confirmations, informations de facturation et autres documents sensibles et juridiquement contraignants en messages électroniques, renfermant un lien Adobe PDF ou TIFF standard hébergé sur un serveur web. Cette méthode d'envoi permet de s'assurer que le destinataire reçoit le document au format souhaité par l'expéditeur. Elle permet en outre de savoir qui a reçu le message et quand cette personne l'a ouvert, traité ou transféré. Toutes les transactions sont automatiquement archivées (y compris la piste d'audit). Aucune infrastructure complexe n'est requise pour crypter les e-mails dans la mesure où ceux-ci sont conservés sur un serveur Kofax Communication Server sécurisé (SSL). Il est en outre possible de rendre l'accès aux informations plus sûr, grâce à l'intégration d'un processus d'autorisation exigeant la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Tous les processus étant enregistrés, le système peut informer automatiquement l'expéditeur lorsque le message n'est pas téléchargé dans un délai déterminé, etc. Le système transfère automatiquement le message au destinataire via différents canaux (messagerie vocale, SMS, etc.).


sitemap