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Administración pública  Administración pública – Regional y local

Las soluciones Intelligent Capture & Exchange de Kofax simplifican los procesos empresariales al automatizar los procesos manuales, reducir los retrasos de procesamiento, eliminar los gastos de transporte y mejorar los niveles de servicio.

Problema

Existe una continua presión por la prestación de más servicios públicos, incluso si los presupuestos son escasos o se reducen.  Implementando Intelligent Capture & Exchange, muchos organismos han descubierto que pueden hacer más con menos, satisfaciendo simultáneamente a los beneficiarios de sus servicios como a los contribuyentes.

Los organismos de la administración pública regional y local tienen una serie de características especiales:

  • Suelen tener que trabajar con registros archivados deteriorados o de difícil lectura (por ejemplo, copias con papel carbónico)
  • Deben registrar con exactitud sellos y timbres oficiales, muchos de ellos en color
  • Tienen que gestionar, compartir y controlar documentos públicos entre diversos departamentos
  • Tienen que localizar materiales para atender a los pedidos de información y edictos judiciales
  • Deben conservar documentos de más de un siglo y posibilitar el acceso a los mismos
  • Se ven obligados a utilizar hardware obsoleto para implementar soluciones
  • Necesitan procedimientos sencillos, de modo que el personal pueda dedicar mas tiempo a sus tareas específicas y menos a satisfacer los requisitos administrativos
  • Deben disponer de un método para la recuperación de desastres para casos de inundaciones, incendios o terremotos
 

Solución

 

Kofax y sus asociados han creado una gran variedad de soluciones para la administración pública regional y local, que han permitido que:

  • Un organismo estatal pueda permitir el acceso directo a 5 millones de documentos acumulados durante 80 años, relativos a sus más de 70.000 pozos petrolíferos
  • Una agencia tributaria pueda procesar anualmente datos de catastro e impositivos de 350.000 propiedades particulares y comerciales
  • Una agencia estatal pueda procesar 130.000 informes anuales de autocolisión y ponerlos a disposición del público en un plazo de 24 a 48 horas
  • Un organismo judicial pueda archivar y recuperar rápidamente los entre 70.000 y 80.000 informes que genera anualmente
  • Un registro municipal pueda procesar 50.000 imágenes semanales de documentos actuales y antiguos
  • Una agencia estatal pueda revisar y recopilar datos personales de 7 millones de registros en 7 semanas
  • Un comité electoral pueda recontar 400.000 votos y publicar los resultados preliminares el mismo día
 

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