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Contacto
Los subcontratistas de procesos de negocio (BPO, en sus siglas en inglés) ya no pueden confiar exclusivamente en la reducción del coste de mano de obra como estrategia competitiva. Además, necesitan soportar procesos horizontales y verticales, y ampliar y subir la cadena de valor junto con sus clientes. Capturar, transformar, integrar e intercambiar información de forma totalmente automatizada y auditable es clave para optimizar los procesos de negocio.
Kofax ofrece a los BPO una plataforma de captura estandarizada, flexible y escalable, sobre la que basar sus ofertas, incluyendo la subcontratación financiera y administrativa, la subcontratación de recursos humanos, los centros de atención telefónica, la gestión de registros y muchas ofertas específicas de cada sector. Kofax permite a los BPO estandarizar múltiples procesos de negocio en una única plataforma, aumentar la eficiencia operativa, reducir costes y riesgos, e incrementar la cuota de cliente y la rentabilidad.
Use una única plataforma para capturar, integrar e intercambiar automáticamente todos los datos y documentos de sus clientes en todos los procesos de negocio.
Elimine el tecleado, la clasificación y la comprobación gracias a la entrada automática de datos, y redirija información lista para procesar a sus clientes.
Supervise y elabore informes sobre rendimiento, entrada de datos y flujos en todos los puntos de contacto, eliminando al mismo tiempo los procesos manuales, proclives a errores.
Ofrezca múltiples servicios y nuevos negocios integrados de forma rápida y rentable, además de satisfacer o incluso sobrepasar los niveles de servicio.
Suba por la cadena de valor y genere más negocios rentables con sus clientes. Adáptese a las necesidades de negocio de sus clientes y aumente la amplitud y profundidad de su automatización de procesos ofreciendo una plataforma unificada. Más...
Satisfaga y sobrepase los niveles de servicio del cliente en todos los procesos de negocio. Alcance una gran exactitud de los datos y un rápido acceso a información electrónica y procesable inmediatamente al inicio de cualquier proceso. Más...
Aproveche la elevada precisión de los datos gracias a la entrada automatizada de datos y la total transparencia de la entrada, el flujo y la producción de datos en todo el proceso de negocio. Más...
Estandarice la captura y el intercambio de información en una única plataforma avanzada, que abarca múltiples procesos, clientes, centros de servicio y regiones. Añada nuevos clientes y procesos con mayor rapidez y facilidad. Más...
Responda a las necesidades de sus clientes de forma uniforme y estandarizada, con independencia de dónde se encuentren. Redirija tareas de procesamiento entre centros de entrega en todo el mundo para aumentar el volumen y la eficiencia. Más...
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