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Contacto
Kofax Monitor examina los componentes del sistema y la viabilidad del servicio de su sistema de captura en tiempo real y proporciona acceso, también en tiempo real, a la información operativa. Kofax Monitor supervisa la capacidad operativa de la captura, como el volumen del módulo y del lote, el tiempo de procesamiento del lote (completo, por módulo y por centro remoto), el uso de la licencia de la estación y la sincronización correcta de los centros remotos. El panel gráfico proporciona al personal tanto técnico como no técnico una imagen del estado del sistema Kofax.
Kofax Monitor puede identificar un error, cuándo se produjo y su naturaleza. Cuando se producen anomalías, Kofax Monitor proporciona información precisa al personal de asistencia correspondiente. El paso de un modo de resolución de los problemas de las aplicaciones no estructurado a un modo de resolución específico y proactivo ahorra a menudo llamadas telefónicas relacionadas con problemas. Para un error determinado, el software de supervisión puede tomar la medida correctiva en función de acciones predefinidas para reiniciar o reinicializar un servicio o proceso.
Reconocer y reaccionar ante los problemas operativos en tiempo real es esencial para garantizar unos niveles de servicio altos y un rendimiento máximo de los sistemas de procesamiento de documentos esenciales para la empresa. Kofax Monitor permite el cumplimiento objetivo y tangible de los contratos de mantenimiento. Puede determinar los niveles de servicio operativos y hacer un seguimiento de la disponibilidad de las aplicaciones y de su rendimiento a lo largo del tiempo.
