Mensajería de producción
La integración de soportes de comunicaciones, como el fax y el correo electrónico, en los procesos empresariales mejora los flujos de trabajo, reduce los costes de explotación y contribuye al cumplimiento de los requisitos legales. Con Kofax Communication Server podrá comprimir y almacenar los mensajes entrantes, así como reenviarlos rápidamente al proceso adecuado, sea cual fuere su soporte o formato. De este modo, los mensajes ya no se perderán ni se retrasará su entrega.
Los mensajes salientes pueden enviarse a cualquier destinatario y sistema, de manera individual o masivamente, a través de diferentes medios, como fax, correo electrónico, SMS o voz. Las llamadas generadas automáticamente resultan útiles para escalar eventos críticos, como la caída de un sistema o cualquier otro tipo de alerta.
Tanto si se trata de crear y enviar mensajes directamente desde una aplicación empresarial o desde aplicaciones para trabajo en grupo (envío de faxes desde el escritorio), como Lotus Notes, Microsoft Exchange y Novell GroupWise, nuestras soluciones incorporan todas las funciones que una organización necesita y se integran perfectamente en sus sistemas de TI.
Con Kofax Communication Server, nuestros clientes pueden aprovechar todas las ventajas de un producto líder en el mercado (fuente: Computer-Based Fax Markets, 2006-2011, estudio realizado por Davidson Consulting: 25,2% de cuota del mercado de fax para producción)
Características:
- Transferencia de mensajes y escalada de problemas de alto grado de fiabilidad
- Transacciones protegidas
- El concepto de servidor único y centralizado integra todos los canales de comunicaciones dentro de un sistema homogéneo
- Los buzones de derivación (interfaz de fax y voz con la red telefónica pública) conectados mediante el protocolo IP permiten a las empresas con varias ubicaciones configurar los elementos de nuestra solución para que estén disponibles allí donde se necesiten, proporcionando todas las prestaciones y funciones incluso a los sitios más remotos como si se encontrasen en la central
- Se incluye la función de archivado, que posibilita cumplir los requisitos legales y de las autoridades reguladoras (Ley Sarbanes-Oxley, Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y Ley Patriota de EE.UU., así como del marco Basilea II). Nuestro sistema de archivado guarda automáticamente todos los mensajes entrantes y salientes, y la función de búsqueda permite acceder a los mismos en todo momento. Compatible con la integración con los principales sistemas de ECM
- Varias interfaces abiertas (WEB, API, SMTP y FILE)
- Conexión a diversas aplicaciones empresariales (WebSphere MQ de IBM o ActiveX)
- El alto nivel de disponibilidad y la configuración tolerante a fallos garantizan la conexión fiable a los diversos canales de comunicación en todo momento
- Las opciones de monitorización del administrador incluyen la disponibilidad y utilización de los sistemas, así como el control de los mensajes enviados y recibidos.
- Direccionamiento más económico
