Kofax Communication Server, anteriormente denominado TOPCALL Communication Server, coordina y ejecuta el intercambio automatizado de la información al integrar los canales de comunicaciones entrantes y salientes. Puede conectar prácticamente cualquier dispositivo, como los sistemas multifunción y telefónicos, diversos tipos de soportes como correo electrónico, fax, SMS, MMS, buzones de voz y télex, y aplicaciones como SAP, IBM WebSphere MQ y productos Kofax Capture. Así, las organizaciones pueden intercambiar información en los formatos más adecuados para sus clientes y colaboradores, posibilitar un direccionamiento inteligente y realizar un seguimiento de la información con el objeto de cumplir los requisitos legales.
Ahora podrá:
- Reducir los costes y esfuerzos necesarios para el mantenimiento de canales específicos de dispositivos al poder intercambiar información a través de un sistema de comunicaciones consolidado
- Mejorar la rapidez, precisión y fiabilidad del intercambio de datos al minimizar la necesidad de la intervención manual
- Realizar un seguimiento de todos los eventos de comunicaciones relevantes, en cumplimiento de los requisitos legales
- Ampliar el número y variedad de los canales de comunicaciones a medida que crezcan las necesidades de su organización
Kofax Communication Server integra las funciones de comunicaciones automatizadas con sus procesos empresariales, independientemente de su ubicación, tipo de dispositivo o soporte.
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