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Restrukturierung, Konsolidierung und Volatilität führen zu wesentlichen strukturellen Änderungen beim Investment- und Privatkundengeschäft der Banken. Die Banken suchen aktiv nach Wegen, ihre Liquidität zu verbessern, das Vertrauen von Investoren zurückzugewinnen, die Kundenbindung zu verstärken und erfolgreicher um neue Kunden zu konkurrieren. Deshalb müssen sie Prozesse straffen, die bisher vorwiegend in den Zweigstellen stattfinden, z. B. Kontoeröffnungen, Kreditprüfungen, Hypothekenbearbeitung und Portfoliomanagement.
Diese Prozesse erfordern hauptsächlich Papierdokumente. Eine typische Kreditakte kann 200 bis 300 Seiten unterschiedlichster Dokumente umfassen, die alle klassifiziert und deren Informationen extrahiert werden müssen, um den Genehmigungsprozess voranzutreiben.
Einzuhaltende Vorschriften sind ebenfalls ein kritischer Faktor. Dabei geht es nicht nur um Richtlinien zum Schutz von Einlagen (wie z. B. Basel III in Europa) und Aktionärsinteressen (etwa die Dodd-Frank-Auflagen in den USA). Die Finanzinstitute müssen darüber hinaus die unzähligen dokumentenlastigen Auflagen des Gesetzgebers und der Bankenaufsicht beachten.
Mithilfe von Kofax können Finanzinstitute ihre Effizienz verbessern, indem sie die Erfassung und Aufbereitung von Dokumenten und Informationen automatisieren, die für die Genehmigung und Bereitstellung neuer Kredite benötigt werden. Dabei reduziert Kofax nicht nur den Zeit- und Kostenaufwand, sondern trägt auch zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
Die Kofax-Lösung zur Hypothekenbearbeitung hilft Kredit- und Finanzinstituten bei folgenden Punkten:
Transforming the Mortgage Loan Capture Process featuring Kinecta Federal Credit Union and Doculabs
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