Messaging für Produktionsumgebungen
Die Integration von Kommunikationsmedien wie Fax und E-Mail in Geschäftsprozesse verbessert den Workflow im Unternehmen, reduziert die Betriebskosten und trägt zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben ein. Mit dem Kofax Communication Server werden eingehende Nachrichten komprimiert, gespeichert und schnell an den richtigen Geschäftsprozess weitergeleitet, unabhängig vom Medium oder Format. Verluste oder Verzögerungen von Nachrichten sind ausgeschlossen.
Ausgehende Nachrichten lassen sich an beliebige Empfänger oder Systeme senden, sowohl einzeln als auch mit Serienversand über verschiedene Medienarten wie Fax, E-Mail, SMS oder Sprache. Automatisch erzeugte Anrufe eignen sich gut zum Eskalieren kritischer Systemereignisse, beispielsweise über das Herunterfahren eines Systems oder andere Arten der Alarmierung.
Ganz gleich, ob Nachrichten direkt von einer Geschäftsanwendung erstellt und gesendet werden oder von gängigen Groupware-Anwendungen (Desktop-Fax) wie Lotus Notes, Microsoft Exchange oder Novell GroupWise – unsere Lösungen decken alle geschäftlich benötigten Funktionen ab und integrieren sich problemlos in Ihr IT-System.
Der Kofax Communication Server bietet Kunden alle Vorteile eines marktführenden Produkts (Quelle: Computer-Based Fax Markets, 2006-2011, von Davidson Consulting, 25,2% Marktanteil im Segment für Faxe in Produktionsumgebungen)
Leistungsmerkmale:
- Zuverlässiger Nachrichtentransfer, Problemeskalation
- Transaktionssicherheit
- Zentralisierter Einzelserver-Ansatz, der alle Kommunikationskanäle zu einem homogenen System zusammenfasst
- Mithilfe von Branch Boxes (Fax- und -Sprachschnittstellen zum öffentlichen Telefonnetz), die über das IP-Protokoll angeschlossen werden, können verteilte Unternehmen die Elemente unserer Lösung mit allen Merkmalen und Funktionen auch an den entlegensten Standorten genauso bereitstellen wie in der Firmenzentrale.
- Die Möglichkeit zur Archivierung gemäß rechtlichen Vorschriften und Gesetzen (SOX, HIPAA, Basel II und Patriot Act) ist selbstverständlich. Unser Archivierungssystem speichert automatisch alle ein- und ausgehenden Nachrichten und macht diese über die Suchfunktion bei Bedarf jederzeit verfügbar. Integration in alle bedeutenden ECM-Systeme wird unterstützt
- Verschiedene offene Schnittstellen (WEB, API, SMTP und FILE)
- Anbindung vielfältiger Geschäftsanwendungen (IBM WebSphere MQ oder ActiveX)
- Hohe Verfügbarkeit und fehlertolerante Konfiguration garantieren, dass Informationen von den verschiedensten Kommunikationskanälen zuverlässig und vollständig rund um die Uhr abrufbar sind.
- Administratoren behalten mit den Überwachungsfunktionen sowohl die Verfügbarkeit und Auslastung der Systeme als auch alle gesendeten und empfangenen Nachrichten im Blick.
- Kostenoptimierter Verbindungsaufbau (Least Cost Routing)
